Ja, du kan alltid avbestille reisen, flyet, hotellet eller leiebilen. Men for å få tilbake pengene må du vanligvis ha kjøpt en avbestillingsbeskyttelse. Dette gjelder kun ved sykdom og ved fremvisning av gyldig legeattest. Når du har fullført bestillingen og trykket på "betale", er bestillingen bindende.
Avbestille fly?
Hvis du vil avbestille flyet må du kontakte oss via e-post eller telefon. Tenk på at flyet ikke er avbestilt før du har mottatt en bekreftelse fra oss. Vær ute i så god tid som mulig! Flyselskaper har forskjellige regler for hvor sent du kan avbestille. Hvis du skal avbestille kort tid før flyreisen og utenfor våre telefontider, må du alltid kontakte flyselskapet direkte.
Flyselskapets regler tillater generelt ikke tilbakebetaling av avbestilte billetter. Vi må alltid følge flyselskapenes regler og kan ikke gjøre egne unntak. I enkelte tilfeller finnes det likevel mulighet til tilbakebetaling av flybilletten. Da legger vi til en administrativ avgift som du får informasjon om når du bestiller. Flyselskapet legger også til en avgift for avbestillingen.
Avbestille hotell?
Hvis du har bestilt hotell via oss og vil avbestille, skal du kontakte oss så fort som mulig, så hjelper vi deg med avbestillingen. I visse tilfeller tillater hotellets regler tilbakebetaling. Da avbestiller vi hotellrommet og tilbakebetaler hotellkostnaden minus vår administrative kostnad. Hotellets avgift for avbestilling legges også til.
Avbestille leiebil?
Bestilling av leiebil gjøres alltid direkte hos leiebilselskapet. Henvend deg derfor alltid til deres kundeservice og spør om mulighetene for å avbestille eller endre bestillingen.