Kan jeg motta tilbakebetaling for en åpen billett/kupong?

Hvis du er kvalifisert for tilbakebetaling, kan vi sende en søknad om dette til flyselskapet på dine vegne. Når og hvis forespørselen innvilges av flyselskapet og beløpet har blitt refundert til oss, vil vi behandle tilbakebetalingen i samsvar med flyselskapets retningslinjer, samt vårevilkår og betingelser, som du finner her. Tilbakebetalingsbeløpet vil bli utbetalt via den opprinnelige betalingskanalen.

For tiden er gjennomsnittlig behandlingstid for tilbakebetaling etter vi har mottatt beløpet fra flyselskapet 6 dager. Selv om de fleste flyselskaper behandler tilbakebetalinger i løpet av mindre enn 5 virkedager, kan hele prosessen ta 10–15 virkedager fra du bekrefter kanselleringen til vi gjennomfører utbetalingen. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over behandlingstiden fra betalingsleverandøren eller banken din etter at vi har utbetalt beløpet til kontoen din.